随着人们生活水平的不断提高，最近几年的中国家庭对于车辆需求量也在提高使得汽车的保有量也在不断提高从而许多车主都会享受汽车美容项目和服务，汽车美容店成为许多创业者的选。所以对于加盟商来说想要汽车美容加盟店的生意好需要做好哪些方面的工作呢?

1、引导选择

对于第一次来店的顾客，要根据其穿着打扮、神态举止判断其身家、喜好。然后作出有效的推荐，并给予适当指导。

2、观察投入感情

投入感情就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想，通过顾客的眼睛去观察，体会顾客的需求，这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同类型的顾客，员工需要提供不同的服务方式，如对待烦躁的顾客，要有耐心，温和地与他文谈;对待有依赖性的顾客，员工要善于为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力;对不满意汽车美容的顾客，员工要坦率、有礼貌，保持适当的自控;对于那些抱着想试一试心理的顾客，员工得有足够的耐心为他们提供周到的服务，并能显示出较高专业水准;对于那些非常理性的顾客，员工要有礼貌，用理智的方法对待客人。

3、倾听的技巧

记住，顾客喜欢谈话，尤其喜欢谈他们自己。他们谈得越多，越感到愉快，就越会感到满意。人人都喜欢好听众，所以，汽车美容店的员工要学会耐心地听，不要打断顾客的话头;此外还要学会克制自己，特别是当员工想发表高见的时候，注意，要多让顾客说话;员工要带着真正的兴趣听顾客在说什么，顾客的话是一张藏宝图，顺着它可以找到宝藏;不要漫不经心地听，要理解顾客说的话，这是你让顾客满意的唯一方式;始终与顾客保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化，一线服务人员应当学会用眼睛去听。

这是服务人员在观察顾客时要不断提醒自己的两个问题。因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期望说出来，而是通过含糊的语言和身体动作等表达出来。这时，就需要及时揣摩顾客的心理。一般情况下，顾客都有以下五种需求，汽车美容店的员工可以注意把握;说出来的需求;真正的需求;没说出来的需求;满足后令人兴的豁求;秘密需求想要开好一家汽车美容加盟店需要考虑的方面是多样的也是多重的。